El accidente ocurrió pasada la media noche del martes, el llamado de emergencia se recibió a las 00:40 horas en la central de Bomberos Villarrica, dónde se daba cuenta que en el puente Pedregoso se encontraba un vehículo volcado.
Al llegar los voluntarios al lugar se encontraron con que al interior del móvil había una persona atrapada, al proceder a la revisión de signos vitales personal Samu constató que se encontraba fallecida, por lo que se dió cuenta al Ministerio Público, quien ordenó la concurrencia del la SIAT de Carabieneros para las diligencias que permitan establecer las causas del fatal accidente.
Cuando el trabajo investigativo finalizó, fueron los voluntarios de Bomberos los encargados de extraer el cuerpo de la persona fallecida, para ser entregado al Servicio Médico Legal para su traslado a Temuco, dónde será sometido a la autopsia de rigor.